Клиент не должен нуждаться в уроке архитектуры

Разработчики могут привязаться к элегантной архитектуре и предположить, что клиент оценит её по тем же причинам. Обычно это не так.

Архитектура имеет значение только если она создаёт что-то, что клиент может почувствовать: приватность, более низкую стоимость, более быстрый ответ, устойчивость, контроль или возможность, которую они не могли получить раньше.

Если объяснение ценности требует объяснения всей схемы, то предложение ценности, вероятно, ещё не готово.

Клиент может со временем захотеть узнать, как работает система. Ему не должен потребоваться урок архитектуры, прежде чем он поймёт, почему это важно.